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每年“双11”等网络购物大促活动来临前夕，许多人都“摩拳擦掌”，早早在购物车里装满心仪的宝贝，但大家在网络购物过程中，有没有遇到过卖家不发货的情形呢？近日，内乡县人民法院马山口法庭就审理了一起这样的买卖合同纠纷案件。
据了解，赵某在网上经营一家家电商铺，2022年11月，沈某在郑州新买的房子刚装修好，便在赵某的店里订购了空调、热水器等家电。沈某支付定金一个月仍不见发货，多次联系店家无果，无奈诉至法院。受理案件后，承办法官张莹莹第一时间联系到原告沈某，了解案情并安抚当事人激动的情绪。对被告赵某，张莹莹积极释法说理，告知其合同无法履行就理应退款的法律依据。经过沟通协商，最终被告向原告赔礼道歉，当天退还了购物款，沈某也接受了赵某的道歉并撤回起诉。马山法庭的积极应对从根本上避免了矛盾升级。
近年来，马山口法庭充分发挥基层人民法庭离人民群众最近的优势，主动延伸审判职能，推动矛盾纠纷妥善化解，把矛盾化解在基层，将纠纷化解在萌芽，发挥“小法庭”的“大作用”，为基层治理提供坚强法治保障。（薛小磊 孙业 郭贝）
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